CXera 용 Google Chrome

CXera: 디지털 마이크로사이트로 B2B 고객 경험 혁신

CXera는 CXera Inc.에서 개발한 Chrome 애드온으로, Google Calendar™ 초대장에서 한 번의 클릭으로 디지털 마이크로사이트를 생성하여 B2B 고객 경험(CX)을 혁신하고자 합니다. 이러한 마이크로사이트는 Experience Sites™라고도 알려져 있으며, 고객 온보딩, 고객 확장 제안, 고객 QBR 및 갱신, 파트너 온보딩, 신제품 출시 및 웨비나 이벤트와 같은 다양한 시나리오에 대한 목적에 맞게 설계된 템플릿을 사용하여 몇 분 내에 생성할 수 있습니다.

CXera의 차별점은 고객과 안전하게 연결할 수 있는 개인화된 마이크로사이트를 제공하는 능력입니다. CXera를 사용하면 몇 번의 클릭만으로 목적에 맞게 설계된 템플릿에서 마이크로사이트를 쉽게 생성할 수 있습니다. 이러한 마이크로사이트를 통해 환영 키트와 체크리스트를 통해 고객과의 참여를 유도하고, 안전하고 추적 가능한 방식으로 파일을 교환하며, 스태프와 고객 팀 간의 동기화를 유지할 수 있습니다.

또한, CXera는 NPS(Net Promoter Score)를 포함한 특정 피드백을 수집하고 대응할 수 있으며, 신제품 출시와 같은 대상 지향적인 캠페인을 진행할 수 있습니다. CXera는 Google Calendar™와 완벽하게 통합되며 Google Drive™에 저장된 콘텐츠를 활용하여 이미 이러한 Google 서비스에 의존하는 사용자에게 편리성을 제공합니다.

CXera는 Chrome 플랫폼에서 제공되는 무료 애드온으로, 다양한 사용자에게 접근 가능합니다. 디지털 마이크로사이트 생성에 대한 혁신적인 접근 방식을 통해 CXera는 B2B 고객 경험을 향상시키는 가치 있는 도구를 제공합니다.